ここのところ、奥歯周辺の歯茎が痛み、
歯医者に行く機会がありました。

正直ね、僕は落ち込んでいたのです。

これまでこんなところが痛くなったことは
ない、これは歯周病ってやつなんかなー。
ひょっとして老化現象?

{今日のテーマ}
「プロの一言で救われる、勇気づけられる」

歯医者の待合室でもますます気は滅入ります。
年配女性同士が自分の歯の調子が悪い自慢?
で盛り上がっているのが聞こえてきて・・・。

そのうち診察に呼ばれ、お医者さんに
「どこ?はーい診せて!」
「ちょっとしみるよー。いいかー。はい終わり。」
その間約1分。1分で診察が終わってしまいました。

僕がきょとんとしていると、
「歯も歯茎も大丈夫。すごい大きな口内炎があるよ。」
だって。

僕は患部をろくに確認せず、勝手に被害妄想で
苦しんでいただけということになります。

しっかり確認すれば病院に行くこともなかったし、
落ち込むこともなかったです。
ほんと僕はバカですよねー。

一応今回の学びとしては、
何事も状況確認が甘いとまともな判断ができないと
いうこと、あとはプロに大丈夫と言ってもらえると、
すごく安心したり、うれしいということ。

プロの一言というのは大きいですね。
僕も分野は違いますが、自分のプロとしての一言を
意識しています。

日頃お客さんと接していて思うのは、お客さんは
皆自分の考えがいいのかどうか不安なんですよね。

これ買ってほんとにいいのか?後悔しないか?
そんなことを思っているんでしょうね。

例えば僕の店のケースで言えば、

あるお客さんが
通常サイズのベッドとミニベッド、どっちにしよう、
自分はミニベッドがかわいくていいけど、
って思いながら難しい顔をして悩んでいます。

多くの方が悩むポイントってだいたい決まって
います。聞かれることもだいたい決まっています。

ミニベッドは通常ベッドよりも場所取らないメリットが
ある代わりに、ふとんのサイズが通常サイズと違う、
とか使える期間が短い(小さいから)といったデメリット
あることを示すと、急にすっきりした顔をされたりします。

そもそも論として、ベッドって必要ですか?
僕が育児していた時はベッドってただの荷物置場に
なっていて、あまり必要ありませんでしたねー。

絶対ベッドが必要なのは、お兄ちゃん、お姉ちゃんが
いて赤ちゃんをいたずらしそうな時、同様にペットを
室内で飼っていて赤ちゃんに危害を加えそうな時
ですが、大人だけの家なら必要ないかも・・・。

こんなこと言ってしまうから、買わない決断されて、
商売のチャンスを逃すこともあるのですが、それでも
信用はしてもらえるので、それでよしと思ってます。

世の中いろいろな商売があって、
いろいろなプロが存在するわけですが、
あなたはプロとして何を期待され、どんな発言を
求められていると思いますか?

ちょっと整理してみると、それだけでまたあなたの
店の魅力が上がると思います。

店内のオペレーションも大事ですが、
お客さんに何を聞かれそうで、どう答えるか、
そんなところを明確にしている店は強いなと
よく感じます。

ではまたー。

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その解決策とは、ズバリ「マインドセット」です。
(操られてしまう=マインドコントロールではないですよ:笑)

マインドセットとは簡単に表現すれば「考え方」です。
同じ本を読んだり、同じセミナーを受講したり、
同じ教材を学んだり・・・・
同じ時に同じことをやっても
それに取り組む人によって結果は大きく変わってきます。

いわゆる成功者と呼ばれる方々は、
毎回自分が狙った成果を出すことができます。
一方何をやっても成果を出せず、うまくいかない方もいます。
両者の違いは能力やスキルではありません。
マインドセットの違いが大きいと言われています。

本講座では成功者の持つマインドセットを
マーケティングの観点から紐解き、
そのエッセンスを学ぶことで、
自身が成功者のマインドセットを得ることを目的とします。

具体的な内容を一部示せば

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・Needs商品とWants商品
・リピート商品の考え方
・結果を出すために最も重要なこと
・結果を出すメカニズムと原理原則
・結果が出る人と出ない人のたった一つの差
・未来を選ぶとは?
・買う側から売る側へ
・95:5の法則
・パラダイムシフト
・マインドセットの正しい手順
・成功するステップ
・目標の認識
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これらは一例です。
正直、このマインドセットの内容は
2~3時間の講座時間内で全てお伝えできるほどの
手頃なものではありません。
本来は2時間×24回(週1で6か月)=48時間
かけて学ぶ大ボリュームの内容です。

ただし本講座はそれらのダイジェスト版として、
優先順位の高いものを中心に、
できる限りコンパクトにまとめてお伝えします。
どうぞご期待ください。

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