今求人をかけているのですが、
面接に来てくださる方がちらほら。

今日も面接させて頂きました。

「なんでうちが気になったんですか?」
と皆さんに聞くことにしていますが、
圧倒的に多い返答があります。

さてそれは何でしょう?

{今日のテーマ}
「プロ意識は教えられるものではない」

答え言いますね。

「私子供大好きなんです・・・。」
こういう方が結構多いです。
多いけど僕はうれしい回答です。

・・・でこれ自体は仕事ができるできない、
には正直関係ないのですが、すごく重要だと
思っています。

お客さんに対してサービスをする姿勢に
現れてくるからです。

子供には直接サービスをするわけではない
のですが、お客さんは子供のために買い物
してくれるわけで、

その顧客の頭の中にあるお子さんのことを
いかに一緒に思ってサービスできるかで、
仕事の仕方も伝わり方も違いますから。

その仕事やお客さんが好きというのも、
僕はプロ意識の一種だと思っています。

最近は店が多くなって、その店は常に人材
不足で、プロ意識のない店員さんが多く
なってきています。

ただ作業をこなすだけでも雇用主としては
大助かりだから、そういう方でも必要とされて
いるのでしょうが、
そういう方は元々伸びしろがないですよね。

ここの部分は教えられて入ってくるものでは
なく、個々人が元々備えているものなので、
変えようがないとも思っています。

だから少なくとも店が好きとか、子供が好き
とかをお世辞抜きで本当にそうなんだ、と
僕に思わせる位の方を採用するようにして
います。

うちの店は幸い店や子供好きでプロ意識
の高い方が来てくれるので、これまでずっと
そういう方に支えられてやってきました。

これまでのありがたい状況に感謝しながら、
もっと欲をして、プロ意識の高い方を
求めている今日この頃です。

では。

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