先日近所のドラッグストアで
買い物したら、クーポン券くれたのです。
会員様3品15%OFF券、
と書いてありました。

数日後、僕はかごの中に洗剤やら
歯ブラシやらお菓子やら薬やら、
10数品入れてレジに行きました。

会員証とクーポン券を出しました。

店員さんは初めに
会員証とクーポン券をスキャンし、
その後商品を順にスキャンしたら、
自動的に高額3品が検索され、
その高額3品だけ15%オフされてた。

すげー。
最新のレジは賢いですねー。
ただそれが言いたかった(笑)。

{今日のテーマ}
「人は人の心を感じながら買いたい」

子供の頃、レジがない店が結構ありました。
天井からかごが吊ってあり、そこにつり銭が
入っているのです。

商品が売れる度に、店のおっちゃんがそこから
お釣りを出し、受け取ったお札が増えていく
そんな光景。

上出少年(少年じゃなくて幼児かも)は
そんな場面を観ているのが大好きでした。

1品、2品の時は店員が暗算で金額を出し、
品数が多くなると算盤や電卓で計算してました。
あの頃は消費税なかったから計算しやすかった
でしょうね。

410円とかの金額になると、
「10円負けとくよー」と即興の値引きがあったり、

「ちょっと多めに入れとくよ」と量り売りの肉屋で
300gに対し310gとか、ちょっと多めサービス
とかがありました。

今僕が何を思っているかというと、
昔の10円端数サービスの方が、
昔の10g多めサービスの方が、

金額的には小さいはずなのに
15%オフクーポンよりサービス
受けている感が大きくないかと。

最新レジより天井吊のかごの方が、
バーコード15%オフクーポン券より
おっちゃんの即興10円引きの方が、
すごくないか?

そんなことを思ったわけです。
僕だけでしょうかね。
こんなこと思うのは。

ハイテクはハイテクの良さがあるので、
本当はそこも加味して比較しなくては
とは思いますが、

僕が皆さんに自信をもってお伝えするのは、

アナログで、現金で、昔ながらのやり方で、
僕らはまだまだ商売できますよと。
まだまだじゃないですね、ずっとできます。

金額も便利さも大事な要素だけれども、
心と心の通うコミュニケーションはもっと大事
じゃないのか、そう思いますね。

これからも技術革新は止まりません。
売買を自動販売機まがいのものが仕切ることも
もっともっと増えるでしょう。それがあってよい。
コスト削減にも貢献しますから。

でもどんなに技術が発展しても、
人は人から、人の心を感じながら買いたいのでは、
と思うのです。

ここはたぶんずっと変わらない・・・。

ここを押さえておくだけで、
資本力がなくてハイテク化できなくとも、
ローテクで商売を心強くやれますよね。

ではまたー。

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